রেফারেন্স

eq22-এ আপনার আইনি সুরক্ষা ও শর্তাবলি

eq22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই আইনি শর্তাবলি একবার পড়ে নিন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমা স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠার প্রতিটি নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাঅঞ্চলভিত্তিক প্রযোজ্যতা
eq22 eq22-এ আপনার আইনি সুরক্ষা ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

eq22-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগইন সেশন ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে — তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকি নীতি

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন ও পছন্দ মনে রাখে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে হলে সরাসরি সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পদক্ষেপ নিই।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ, লেনদেনের বিরোধ এবং নীতি সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসার জন্য আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই। আপনার অভিযোগ লিখিতভাবে জমা দিলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

লাইভ চ্যাটে যোগ দিন এবং আইনি প্রশ্নের জন্য তাৎক্ষণিক সাড়া পান — আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে লিখুন; আমরা লিখিত রেকর্ড রেখে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি আবেদন করুন — প্রতিটি অনুরোধ ট্র্যাক করা হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার জিজ্ঞাসা

আইনি শর্তাবলি, ডেটা অধিকার ও যোগাযোগ প্রক্রিয়া নিয়ে যা জানতে চান তার উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে পৌঁছান।

এই শর্তাবলির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই — যেমন bKash বা Nagad লেনদেন নিশ্চিত করতে — প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধে পদক্ষেপ নিই।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনি পরবর্তী লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখতে পাবেন। পুরোনো শর্তের অধীনে সম্পন্ন লেনদেন পূর্বের নীতি অনুযায়ীই গণ্য হবে।

Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে eq22-এর সাধারণ শর্তাবলির পাশাপাশি Rocket-এর নিজস্ব সার্ভিস শর্তও প্রযোজ্য। উভয় পক্ষের শর্ত মেনে লেনদেন করুন।

বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করলে কোনো সমস্যা হয় না। তবে কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও ব্যক্তিগত পছন্দ সংরক্ষিত নাও থাকতে পারে।